Большакова, Юлия Михайловна. Концептуализация публичных услуг и публичное управление. Власть 27, no. 6 (декабрь 22, 2019): 232-237. просмотрено апрель 7, 2025. https://jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/6857.