Огнева, Валентина Васильевна, и Татьяна Сергеевна Болховитина. Информационные технологии в коммуникативном взаимодействии граждан с органами местной власти (оценка эффективности). Власть 23, no. 6 (август 18, 2015): 149-154. просмотрено июль 6, 2024. https://jour.fnisc.ru/index.php/vlast/article/view/1430.