Бондаренко, О. И., Л. А. Ольхова, и Е. А. Падалка. ’Проблемы применения методик нормирования государственных услуг’. Власть, т. 26, вып. 9, Jan. 2019, сс. 51-56, doi:https://doi.org/10.31171/vlast.v26i9.6150.