Бондаренко, Оксана Ивановна, Лариса Анатольевна Ольхова, и Екатерина Алексеевна Падалка. 2019. Проблемы применения методик нормирования государственных услуг. Власть 26 (9), 51-56. https://doi.org/https://doi.org/10.31171/vlast.v26i9.6150.