Бондаренко, О.И., Ольхова, Л.А. и Падалка, Е.А. 2019. Проблемы применения методик нормирования государственных услуг. Власть. 26, 9 (янв. 2019), 51-56. DOI:https://doi.org/10.31171/vlast.v26i9.6150.