Формирование системы внутренней и внешней независимой оценки качества образовательных услуг в вузе - Тюриков, Александр Георгиевич; Боровинских, Ольга Сергеевна; Голубева, Ксения Александровна; Кунижева, Диана Анзоровна (Власть, 2019)